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奧克斯喊話董明珠

格力與奧克斯“互掐”事件升級,30日晚,奧克斯家電事業部總裁冷冷在微博發布文章《致董明珠女士的公開信》,稱將在下周一(9月2日)主動提供格力空調能效不合格的拆解視頻,“我們覺得這比趕在618大促前夕舉報,更純粹,更坦蕩。我們更想以此表達善意,避免這個視頻,影響格力的銷售?!彼Q。

8月28日,董明珠在接受媒體專訪時表示,我們對奧克斯的舉報很有價值,歡迎所有消費者維護自己的權益,督促企業進步。舉報的初衷是為了推動高質量發展,要打破劣幣驅逐良幣的現狀。一個劣質產品,低于國家強制性標準的產品,是違法產品,這跟企業道德品質有關系。相信市場監管部門一定給社會一個公平公正的交代。

對于董明珠此番言論,冷冷表示,“我們的克制并沒有換來您的尊重,兩個多月后,您再一次在電視上傷害了我們?!崩淅浞Q,工程師自發調研格力產品,他們發現了數個型號存在問題,并拍攝了格力空調能效不合格拆解視頻。市場部發現,在沙特市場,由于能效不合格,2019年1月2日,格力生產的型號為HOWG180C的空調產品被召回;2019年1月16日,格力生產的型號為AE-A185CS/AY-A18SCS的空調產品被召回。

冷冷稱,我們將在下周一(9月2日),主動向您提供格力空調能效不合格的拆解視頻,以便幫助您修正這些錯誤。而且秋天已到,空調銷售旺季已過。我們覺得這比趕在“618大促前夕舉報”,更純粹,更坦蕩。我們更想以此表達善意,避免這個視頻,影響格力的銷售。

6月10日,珠海格力電器股份有限公司通過官方微博發布舉報信,實名向國家市場監督管理總局舉報奧克斯生產銷售不合格空調產品,并@了國家市場監管總局和國家發改委的官方微博。

奧克斯是空調界的老品牌,在行業內排名前三。2018年奧克斯空調以589萬臺銷售量問鼎線上銷售冠軍。

隨后,奧克斯方面聲明稱,國家市場監督管理總局、省市場監督管理局等每年都會對市場在售產品做質量監督隨機抽查,自2016年-2019年,奧克斯空調被隨機抽檢累積29次,涉及19個產品(有重復抽檢),所有抽檢產品100%合格。其中涉及本次友商“舉報”型號產品1個(KFR-25GW/NFW+3)。

針對格力舉報奧克斯事件,寧波市場監管局、國家市場監管總局和中消協等部門也相繼表態。6月10日,寧波市場監管局表示,已關注格力舉報奧克斯這一情況,正在進行核實,待核實清楚后將會發布官方通報。

同日,國家市場監管總局表示,對此次舉報事件高度關注,已于6月10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,并及時向社會進行公開。

6月11日,中消協也表態,稱已經注意到事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安,也引起有關監管部門高度重視,中消協期待盡早給出結論。同時呼吁相關經營者始終樹立“消費者優先”理念,為消費者提供品質可靠的產品和服務,保障消費者合法權益。

目前,格力舉報奧克斯一事最終結果尚待監管部門的最終認定。

冷冷公開信

(文章來源:中新經緯)

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